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FAQ

Quelle est la taille des emplacements ?
Nos emplacements ont une surface de 100 m² en moyenne. Ils sont prévus pour accueillir 6 personnes + 1 véhicule et disposent tous d’un branchement électrique de 10 Ampères, de l’eau potable et d’une évacuation des eaux usées.
Les barbecues sont-ils autorisés sur les emplacements ?
Le camping étant situé dans une région à haut risque d’incendie, seuls les barbecues électriques ou à gaz sont autorisés sur les emplacements.
Peut-on louer des réfrigérateurs ?
Moyennant 7€/jour, vous pouvez louer un frigo pour votre emplacement.
Combien de blocs sanitaires sont installés sur le camping ?
Il y a 2 blocs sanitaires fermés et chauffés à votre disposition : sanitaires handicapés, nurserie, …
Est-il possible de choisir mon emplacement ?
Oui avec un supplément de 40€.
La literie est-elle comprise dans la location ?
Non dans les locations 3 fleurs elle est en supplément. Oui dans les locations de 4 fleurs et premium ainsi qu’a l’hôtel et à la résidence les Vignes.
Les cuisines des locations sont-elles équipées ?
Vous aurez à votre disposition des plaques de cuisson, micro-onde, réfrigérateur, de la vaisselle pour le nombre de personnes prévues dans le mobil-home. Vous trouverez un inventaire des équipements présents dans chaque location.
Les locations disposent-elles d’équipements pour les bébés ?
Ils sont inclus dans les hébergements 4 fleurs et Premium. Sinon vous pouvez louer un kit bébé (lit, chaise haute, baignoire) auprès de la réception pour 4.50€/jour.
Les logements sont-ils climatisés ?
Tous nos hébergements disposent de la climatisation.
Le nettoyage des locations est-il compris dans le prix ?
Non, si vous ne désirez pas le faire vous-même, vous pouvez choisir le forfait ménage fin de séjour 95€ et 150€ en cas de présence d’un animal. Pour les hébergements de la gamme Premium le ménage fin de séjour est inclus.
Les mobil-homes disposent-ils d’une borne wifi ?
Le Wifi est en accès gratuit sur tout le Domaine.
Peut-on installer une tente sur l’emplacement d’une location ?
Oui, si l’espace autour de la location le permet et si le nombre de personnes maximum comprises dans la location n’est pas dépassé. Renseignez-vous auprès de la réception avant de réserver.
Quelle est la fréquence des animations ?
Du lundi au vendredi, nos animateurs vous proposent des activités ludiques et variées tout au long de la journée (amplitude horaire de 10 h à 22 h).
Le camping dispose-t-il d’aires de jeux pour les enfants ?
Nous avons aménagé plusieurs aires de jeux dans le camping, afin que vos enfants s’amusent en toutes circonstances.
Les animaux sont-ils acceptés au camping ?
Les animaux peuvent séjourner avec vous en emplacement et dans les mobil-homes moyennant un supplément de 6€ par jour à raison d’un animal par location et moins de 10 kilos (Plus de 10kg sur demande).
Le camping met-il à disposition du matériel sportif ?
RDV au bar où nos animateurs vous prêteront des raquettes de tennis, des clubs pour le mini-golf, des ballons de basket ou de foot, etc en échange d’une caution.
Le camping dispose-t-il d’une laverie ?
Nous avons aménagé un espace buanderie comprenant des machines à laver, des sèche-linges et une table à repasser (prêt de fer à repasser possible à la réception).
Mon enfant de 4 ans ½ peut-il profiter du club enfant ?
Oui, mais il doit être accompagné d’un adulte. En revanche, il peut y aller seul à partir de 5 ans. Le Baby Sunny est proposé pour les enfants de 1 à 4 ans.
Quelles sont les horaires d’ouverture du parc aquatique ?
L’espace aquatique extérieur et l’espace balnéo sont ouverts de 9 h à 19 h.
Les piscines extérieures sont-elles chauffées ?
Tous nos espaces aquatiques sont chauffés par des pompes à chaleur.
Puis-je venir à la piscine en short de bain ?
Non il faut un maillot de bain qui colle au corps.
La baignade est-elle surveillée ?
Non, la baignade n’est pas surveillée.
À partir de quel âge mon enfant peut-il se rendre dans l’espace balnéo (jacuzzi, sauna, hammam, salle de fitness …) ?
L’accès à l’espace balnéo est autorisé à partir de 18 ans.
L’espace Balnéo est-il compris dans le prix du séjour ?
Oui vous pouvez profitez de l’espace Balnéo aux horaires d’ouvertures. Il est réservé aux adultes.
Trouve-t-on des commerces sur le camping ?
Oui, plusieurs commerces sont présents sur place. Il s’agit d’une épicerie (produits frais, dépôt de pains, etc. ouverte tous les jours de 8 h à 12h30 et de 15h30 à 19h), d’un bar, d’un restaurant et d’un glacier.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Vous pouvez utiliser vos chèques vacances pour régler le montant de votre séjour.
Doit-on s’acquitter d’une caution avant d’intégrer les locatifs ?
Une caution d’un montant de 200 € vous sera demandée à votre arrivée.
Quels sont les moyens de paiement possible ?
Vous pourrez régler votre séjour par carte bancaire, chèque, espèces ou chèques vacances.
Quand doit-on effectuer le solde du séjour ?
Le paiement du solde s’effectue 30 jours avant votre arrivée, sur le site internet, par virement bancaire ou par chèque.
Le camping est-il agréé VACAF ?
Non, le camping n’est pas agréé VACAF.
À partir de quelle heure pouvons-nous prendre possession de la location ?
Vous pouvez arriver à partir de 17 h pour prendre possession de votre location. Concernant les départs, ils s’effectuent entre 8h et 10 h.
Est-il possible d’arriver plus tôt ?
Oui, il est possible d’arriver avant l’horaire indiqué mais on ne peut garantir que l’hébergement soit disponible. En attendant, il est possible de profiter des infrastructures.
Comment venir au camping ?
Le camping est situé 1525 Route de Valgorge 07110 Chassiers. Les coordonnées GPS du camping sont :
  • Latitude : N 44°33’40 »
  • Longitude : E 04°17’10 »
Attention, les indications GPS vous font passer par des routes très étroites, n’hésitez pas à nous téléphoner en cas de doute au +33 (0)4 75 88 31 97.
Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?
La réception est ouverte dès 9 h et jusqu’à 19h.
Comment annuler ma réservation ?
Voir conditions générales. Cliquez ici

Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous appeler au +33 (0)4 75 88 31 97.