FAQ

La literie est-elle fournie dans chaque hébergement ?

Vous trouverez sur place des lits faits avec des protèges matelas et des draps, ainsi que des oreillers et des couettes pour tous les vacanciers.

Dois-je apporter mon propre linge de toilette ?

Oui, le linge de toilette n’étant pas fourni dans la location des mas.

Les mas sont-ils équipés d’une télévision ?

Vous trouverez dans chaque maison une télévision ainsi qu’un lecteur de DVD et une chaîne Hi-Fi.

Les maisons disposent-elles d’une borne Wi-Fi ?

Vous pourrez vous connecter à Internet par Wi-Fi dans chacune de nos locations, gratuitement et en illimité.

Comment puis-je me restaurer ?

Des frigos et congélateurs vous permettront de stocker des produits frais. Si vous n’avez pas envie de cuisiner, vous serez les bienvenus à L’Auberge, le restaurant du Domaine Les Ranchisses. Située à quelques kilomètres des mas, venez-vous régaler avec les spécialités de la cuisine ardéchoise.

Les animaux sont-ils acceptés dans les mas ?

Nos amis les animaux peuvent séjourner avec vous dans les locations.

Les hébergements sont-ils fumeurs ?

Pour des raisons de confort et de sécurité, il faudra vous rendre à l’extérieur de la maison. Merci d’utiliser les cendriers mis à votre disposition.

Les mas disposent-ils d’un accès handicapé ?

Malheureusement non, nous ne sommes pas encore équipés d’un accès handicapé.

Les logements sont-ils climatisés ?

Nos gîtes disposent de la climatisation excepté la maison d’Hermine et le Mas de Jeanne.

Le nettoyage des locations est-il compris dans le prix ?

Non, il faudra régler un supplément à la fin de votre séjour si le ménage n’a pas été fait.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Oui, vous pouvez utiliser vos chèques vacances pour régler le montant de votre séjour.

Doit-on s’acquitter d’une caution avant d’intégrer les gîtes ?

Une caution d’un montant de 700 € + 400 € vous sera demandée à votre arrivée.

Quels sont les moyens de paiement possible ?

Vous pourrez régler votre séjour par carte bancaire, chèque, espèce ou chèques vacances. Voir conditions générales de ventes. Cliquez ici

Y-a-t-il des frais de dossier ?

Pour une réservation au Mas des Ranchisses, vos frais de dossier sont offerts !

Peut-on réserver un gîte pour seulement un week-end ?

Il est possible de louer un gîte pour un court séjour, mais hors période de vacances scolaires.

Ou se rendre pour prendre possession de la location ?

Rendez-vous à l’accueil du Domaine Les Ranchisses.

Peut-on réserver un séjour tout au long de l’année ?

Oui, les mas sont ouverts à la location tout au long de l’année.

A quelle heure faut-il arriver ?

Vous pouvez prendre possession des lieux à partir de 16 h et jusqu’à la fermeture de la réception.

Comment annuler ma réservation ?

Voir conditions générales de ventes. Cliquez ici

Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous appeler au +33 (0)4 75 88 31 97.