FAQ

Quelle est la taille des emplacements ?

Nos emplacements ont une surface de 100 m² en moyenne. Ils sont prévus pour accueillir 6 personnes + 1 véhicule et disposent tous d’un branchement électrique de 10 Ampères.

Les barbecues sont-ils autorisés sur les emplacements ?

Le camping étant situé dans une région à haut risque d’incendie, seuls les barbecues électriques ou à gaz sont autorisés sur les emplacements.

Peut-on louer des réfrigérateurs ?

Moyennant 7€/jour, vous pouvez louer un frigo pour votre emplacement.

Combien de blocs sanitaires sont installés sur le camping ?

Il y a 2 blocs sanitaires fermés et chauffés à votre disposition : sanitaires handicapés, nurserie, …

Puis-je choisir mon emplacement ?

Au moment de la réservation, vous pouvez choisir l’option “choix d’emplacement” et nous soumettre vos préférences. Cette option coûte 30€ et vous permet d’avoir votre emplacement garanti (sous réserve de disponibilité).

La literie est-elle fournie dans les mobil homes ?

Vous trouverez sur place des oreillers, couettes et protège-matelas pour tous les vacanciers.Par contre, les draps sont en supplément*. Nous proposons plusieurs prestations: Location de draps: Draps + taies d’oreiller en coton: 11€/personnePack Hôtelier Partiel: Draps + taies d’oreiller en coton, pack serviettes et tapis de bain: 13€/personnePack Hôtelier Complet: Draps + taies d’oreiller en coton, lits faits à votre arrivée, pack serviettes, tapis de bain et torchons: 17€/personne N’hésitez pas à contacter la réception pour plus de renseignements.*Pack Hôtelier Complet compris pour la location d’un Sunêlia Luxe Taos 6/8 pers.

Les cuisines des locations sont-elles équipées ?

Vous aurez à votre disposition des plaques de cuisson, micro-onde, réfrigérateur, de la vaisselle pour le nombre de personnes prévues dans le mobil-home. Vous trouverez un inventaire des équipements présents dans chaque location.

Les locations disposent-elles d’équipements pour les bébés ?

Non, mais vous pouvez louer un kit bébé (lit, chaise haute, baignoire) auprès de la réception pour 4.50€/jour.

Les logements sont-ils climatisés ?

Tous nos hébergements disposent de la climatisation.

Le nettoyage des locations est-il compris dans le prix ?

Non, si vous ne désirez pas le faire vous-même, vous pouvez choisir le forfait ménage fin de séjour (80 €).Pour les hébergements Sunêlia Luxe Taos 6/8 pers le ménage fin de séjour est inclus.

Les mobil homes disposent-ils d’une borne wifi ?

Le réseau Wi-Fi est disponible sur l’ensemble du domaine. L’accès à Internet sur les emplacements ou dans les mobil-homes est cependant en supplément (5 € pour 60 minutes / 22 € forfait illimité 1 semaine / valable pour 2 appareils non connectés en même temps).

Peut-on installer une tente sur l’emplacement d’une location ?

Oui, si l’espace autour de la location le permet et si le nombre de personnes maximum comprises dans la location n’est pas dépassé. Renseignez-vous auprès de la réception avant de réserver.

Quelle est la fréquence des animations ?

Du lundi au vendredi, nos animateurs vous proposent des activités ludiques et variées tout au long de la journée (amplitude horaire de 10 h à 22 h).

Le camping dispose-t-il d’aires de jeux pour les enfants ?

Nous avons aménagé plusieurs aires de jeux dans le camping, afin que vos enfants s’amusent en toutes circonstances.

Les animaux sont-ils acceptés au camping ?

Les animaux peuvent séjourner avec vous en emplacement et dans les mobil-homes moyennant un supplément de 6€ par nuit (poids maximum : 10 kg).

Le camping met-il à disposition du matériel sportif ?

RDV au bar où nos animateurs vous prêteront des raquettes de tennis, des clubs pour le mini-golf, des ballons de basket ou de foot, etc en échange d’une caution.

Le camping dispose-t-il d’une laverie ?

Nous avons aménagé un espace buanderie comprenant des machines à laver, des sèche-linges et une table à repasser (prêt de fer à repasser possible à la réception).

Mon enfant de 4 ans ½ peut-il profiter du club enfant ?

Oui, mais il doit être accompagné d’un adulte. En revanche, il peut y aller seul à partir de 5 ans.

Quelles sont les horaires d’ouverture du parc aquatique ?

Les bassins sont ouverts de 8 h à 20 h.

Les piscines extérieures sont-elles chauffées ?

Tous nos espaces aquatiques sont chauffés par des pompes à chaleur.

Les caleçons sont-ils autorisés dans les bassins ?

Non, seuls les slips de bains sont autorisés.

La baignade est-elle surveillée ?

Non, la baignade n’est pas surveillée.

A partir de quel âge mon enfant peut-il se rendre dans l’espace balnéo (jacuzzi, sauna, hammam, salle de fitness …) ?

L’accès à l’espace balnéo est autorisé à partir de 16 ans à condition d’être accompagné d’un adulte.

Trouve-t-on des commerces sur le camping ?

Oui, plusieurs commerces sont présents sur place. Il s’agit d’une épicerie (produits frais, dépôt de pains, etc. ouverte tous les jours de 8 h à 19 h), d’un bar, d’un restaurant et d’un glacier.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Vous pouvez utiliser vos chèques vacances pour régler le montant de votre séjour.

Doit-on s’acquitter d’une caution avant d’intégrer les locatifs ?

Une caution d’un montant de 250 € + 80 € vous sera demandée à votre arrivée.

Quels sont les moyens de paiement possible ?

Vous pourrez régler votre séjour par carte bancaire, chèque, espèces ou chèques vacances.

Quand doit-on effectuer le solde du séjour ?

Le paiement du solde s’effectue lors de votre arrivée.

Le camping est-il agréé VACAF ?

Non, le camping n’est pas agréé VACAF.

A partir de quelle heure pouvons-nous prendre possession de la location ?

Vous pouvez arriver à partir de 15 h pour prendre possession de votre location. Concernant les départs, ils s’effectuent entre 8h et 10 h.

Comment venir au camping ?

Le camping est situé Route de Rocher 07110 Largentière. Les coordonnées GPS du camping sont : – Latitude : N 44°33’40 » – Longitude : E 04°17’10 » Attention, les indications GPS vous font passer par des routes très étroites, n’hésitez pas à nous téléphoner en cas de doute au +33 (0)4 75 88 31 97.

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?

La réception est ouverte dès 9 h et jusqu’à 19h.

Comment annuler ma réservation ?

Voir conditions générales. Cliquez ici

Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous appeler au +33 (0)4 75 88 31 97.